¿Qué es la UX en apps para móviles?
Las apps móviles se han convertido en una herramienta de uso cotidiano que prácticamente todo el mundo usa a diario.
Pero no todos los desarrollos de apps móviles convencen, y muchas de esas apps que en principio pueden ser útiles, resultan que nos transmiten malas sensaciones por un motivo u otro (fallos, lentitud, mal diseño, demasiada publicidad…).
Otras, por el contrario cumplen con nuestras expectativas y nos proporcionan una sensación agradable, esto es buena onda para tu app.
A este tipo de sensaciones se denominan experiencia de usuario o UX, y puede conseguir que una app llegue a lo más alto o caiga irremediablemente en el olvido.
En este post te vamos a contar todo acerca de como crear app con una experiencia de usuario óptima.
¿Qué es la experiencia del usuario o UX en apps?
UX son las siglas de “Uxer Experiencia”, que traducido significa Experiencia del usuario.
En la UX influyen ciertos factores que en conjunto consiguen que el usuario disfrute con el uso del software y que en este post te vamos a contar,
El manejo de la app debe ser intuitivo y con una curva de aprendizaje progresiva. El concepto de usabilidad se refiere a la facilidad con la que un usuario navega por un sitio web o app e interactúa con ella.
Ni más ni menos. Pero, ¿cómo podemos lograr la mejor experiencia para él usuario?
En este artículo te damos algunos consejos o trucos para que mejores la experiencia de usuario o UX en apps móviles.
Analiza a tu audiencia
Seguramente tengas una web de tu empresa, un blog, una tienda e-commerce o una app móvil.
El primer punto por el que empezar a mejorar su experiencia con el usuario, es saber que hace este en tu web o aplicación móvil.
Hay herramientas gratuitas como Google Analytics que ofrece datos interesantes sobre el comportamiento de los usuarios.
Recopila datos sobre las tasas de robote, visitas que nunca vuelven, qué páginas son las más visitadas….
Toda esta información te permitirá saber que acciones realizan los usuarios o clientes dentro de tu software y actuar en consecuencia.
Optimiza el diseño
Un error típico tanto en las apps para móviles como en páginas webs, es el diseño de estas, ya que se suele dejar de lado la usabilidad en pos de un diseño muy atractivo.
Estudiar las estructuras y los diseños de las apps o webs más famosas te ayudará a realizar un diseño atractivo y funcional, e implementar un diseño coherente con las tendencias y las estructuras interiorizadas por los usuarios.
Puedes ofrecer al usuario estructuras conocidas como la localización de menús y opciones principales, lo que facilitará el manejo desde el principio.
Modificar la posición de ciertos elementos clave puede influir negativamente en la UX en apps móviles y proporcionar una experiencia negativa.
Estudiar las tendencias de diseño te ayudará a desarrollar una app intuitiva y fácil de usar.
El mensaje que quieres transmitir
Estudia el mensaje que quieres que llegue al usuario.
Planifica como quieres proporcionarle la información al usuario y piensa en como hacer llegar tu mensaje de la forma más efectiva posible.
Desarrollar nuestro mensaje como una historia (diseño lineal o revelación de información progresiva) ayudará a proporcionar al usuario una mejor experiencia y hará que la información se interprete mejor.
Se nos olvida que a veces, el espacio en blanco ayuda a mejorar la importancia del mensaje principal.
De este modo, puedes centrar la atención del usuario en lo importante, además mejorar la legibilidad.
Tampoco es conveniente que abuses de este sistema ya que puedes provocar que el usuario se aburra e interrumpas el flujo de navegación.
¡Mucho ojo!
Ayuda a tu audiencia
Según un estudio de Google Analytics, un error básico es que no aparezca el menú de navegación en todas las partes de tu aplicación, siempre debes proporciónarle al usuario la libertad de desplazarse libremente.
De esta forma puedes mejorar la usabilidad y el desplazamiento dentro de tu aplicación móvil, consiguiendo mejorar la experiencia.
Ayuda al usuario normalizando el diseño, si empleas un color y forma para los botones no lo cambies de repente en una sección se coherente.
Destaca lo importante y si un usuario tiene que hacer clic en un enlace, deja que lo sepa sin esfuerzo.
Por último, utiliza imágenes, pero con cabeza, usar rellenos innecesarios puede empeorar la UX.
Velocidad y fluidez
La velocidad de tu app es muy importante, por tanto, optimiza la velocidad de carga, tanto de las imágenes y elementos visuales, como del código y recursos de la página.
En la creación de apps móviles un factor que muchos desarrolladores no suelen tener en cuenta a la hora de pensar en UX en apps móviles es el consumo de energía
Optimizar el uso de la batería de los dispositivos ayudará a que tu app gane en experiencia de usuario, si el usuario observa que el consumo de batería aumenta debido a tu app no será muy agradable para él.
El funcionamiento debe ser fluido y ágil, evitando en la medida de lo posible las esperas de carga.
Si necesitas realizar algún proceso que sabes que puede demorarse unos segundos para mostrar la información intenta ofrecerle algo interesante al usuario mientras espera, no aburras con el típico relojito dando vueltas.
Tienes muchísimas herramientas para medir la velocidad de tu web o app, y con una rápida búsqueda encontrarás muchos sitios para poder analizar este dato.
No agobies a tu audiencia
Sabemos que quieres transmitirles mucho a tus usuarios, pero seguramente tu audiencia no este conforme con que la bombardees con todo tipo de mensajes por todos los medios posibles.
Video, pop-ups, ads, notificaciones push, animaciones o anuncios intermedios, son aspectos que molestan a los visitantes si no usan con moderación y pueden empeorar la experiencia de usuario o UX en apps móviles notablemente.
Segmenta en la medida de lo posible el mensaje que haces llegar al usuario final, por ejemplo, si quieres vender moda de mujer ¿por qué ofertársela a hombres? Piensa un poco.
La moraleja es conocer a los usuarios para ofrecerles lo que demandan y así mejorar su experiencia.
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